algemene voorwaarden De Labelgroep®
1. Dienstomschrijving.
De Labelgroep® is een ondernemersnetwerk van zelfstandig gecertificeerde energielabel inspecteurs. Zo streeft De Labelgroep® ernaar om met de door haar ter beschikking van de markt gestelde tools en rayonsering van Nederland het product energielabel voor een optimale prijs bij de uiteindelijke consument te brengen. Door de hoge normen en eisen die De Labelgroep® aan de bij haar aangesloten inspecteurs stelt is de consument verzekerd van een kwalitatief perfect energielabel tegen een scherp tarief.
2. Tariefstelling en prijzen.
Alle op de vanuit De Labelgroep® verstrekte documenten genoemde prijzen zijn all. inclusief. De genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Wijzigingen die optreden door tekst-, taal- of typefouten zijn te allen tijde voorbehouden, maar zullen wel, mits door u medegedeeld, vooraf aan uw worden overlegd.
3. Afspraak wijzigen.
U kunt de datum en/of tijd van uw afspraak tot en met 3 werkdagen voorafgaand aan de dag van de afspraak, kosteloos wijzigen. U dient hiervoor telefonisch contact op te nemen met uw adviseur. Wilt u binnen 2 werkdagen, voorafgaand aan de dag van de afspraak, de afspraak de datum en/of tijd van de afspraak wijzigen, dan zullen € 15,-- aan wijzigingskosten in rekening worden gebracht. Wilt u de afspraak nog verzetten op de dag van de afspraak dan zullen er € 25,- aan wijzigingskosten in rekening worden gebracht.
4. Afspraak annuleren.
Indien u een afspraak wilt annuleren kan dat telefonisch op werkdagen tussen 09h00 en 17h00. U kunt uw boeking gratis annuleren tot 5 dagen voor de ingeplande bezoekdatum. Bij annulering tot en met 2 dagen voorafgaand aan de ingeplande afspraak wordt 25% van het factuurbedrag in rekening gebracht. Bij annulering tot en met een werkdag voorafgaand aan de afspraak wordt 50% van het factuurbedrag in rekening gebracht. Indien u op de afgesproken tijd niet aanwezig blijkt de zijn, zonder dat u dit heeft gemeld, wordt 100% van het factuurbedrag in rekening gebracht en is daarmee aan de tot stand gekomen overeenkomst voldaan.
5. Facturatie en Betaling.
Na afronding van de inspectie en het daarna uitgebrachte label ontvangt u van ons een factuur. De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.
6. Privacy.
De door u aan ons verstrekte persoonsgegevens worden alleen en uitsluitend gebruikt voor het tot stand komen van de door u aangevraagde afspraak voor een energielabel en/of maatwerkadvies.
7. Bedrijfsinformatie
De Labelgroep is een netwerk van samenwerkende zelfstandig gecertificeerde kwaliteitsbedrijven die actief zijn als energielabel voor woningen adviseurs.